Alex Polizzi besucht heute ein kleines Hotel namens "The Caspian? im Westen Londons. Die Perserin Nousha Samari und ihr Sohn leiten das kleine Familienunternehmen. Eine Belegungsrate von nur zehn Prozent und der triste Charme der Herberge machen den beiden das Leben schwer und sorgen auch für den ein oder anderen Streit. Kann die Hotelexpertin dem Hotel neuen Schwung verleihen?