Die neuen Assistenzärzte werden gefordert. Josephine arbeitet mit Alex zusammen. Als eine Mutter ihr krankes Kind verlässt, rastet Jo aus. Als sie wenig später ihre Lebensgeschichte erzählt, wird klar, warum sie so reagiert hat. Leah und Stephanie sind in einem ständigen Konkurrenzkampf. Das führt soweit, dass eine Patientin fast stirbt, als sich die beiden darum streiten, wer sie behandeln darf. Indes kommandiert Meredith Heather zum Telefondienst ab. Heather ist stinksauer ...