Anna kann kaum fassen, dass Jonas ihre eigenmächtige Marktforschungs-Aktion gutheißt. Doch leider bringt sie ihm keinen Nutzen, denn er kann seine Bedenken gegenüber dem Rest der Familie nicht durchsetzen. Es bleibt dabei, dass Gerrits Ergebnisse weiterverfolgt werden - "Silence" heißt jetzt "Crash". Anna bemerkt, wie sehr Jonas unter seinem vermeintlichen Versagen leidet ...